Бойскауты Тренировки Америки и Лидерства
Центр Эффективности Управления и Организации говорит с Деннисом St. Жан, Подразделение Развития Профессионала Помощника директора, Бойскауты Америки, Ирвинг, Техас.
CMOE: недавно посетив одну из Ваших конференций лидерства я ушел с полностью различным представлением Бойскаутов Америки. Вы можете сказать нам о Вашей организации?
Деннис: Наше намерение состоит в том, чтобы иметь добровольцев в сообществе, и молодежь, получить признание. В результате большинство людей думает о нас как об организации добровольца и не знает, что у нас есть уполномоченный профессиональный штат 3 500 полных рабочих дней, работающий в 326 местных Советах Бойскаута. Наши Лидеры Штата работают с нашим первым профессионалом уровня, Единица, Служащая Руководителям.
CMOE: Какова роль Единицы, Служащей Руководителю?
Деннис: Они - рабочие лошади нашей организации, ответственной за сбор средств, принимая на работу добровольцев, принимая на работу новых участников, и начиная новые разведывательные единицы. Они работают непосредственно с добровольцами, и их усилия определяют наш успех на встрече с нашей Миссией и Целями.
CMOE: Таким образом Лидеры Штата управляют Единицей, Обслуживающей Руководителей?
Деннис: Они действительно более чем справляются, они ведут и развиваются. Даже при том, что мы - некоммерческая организация, мы действуем как бизнес. Так как наши зарплаты штата - самый большой пункт линии в нашем бюджете, мы должны максимизировать вклад наших людей. Мы полагаем, что максимизация является более острой для Бойскаутов. Каждый потраченный доллар должен быть поднят. Абсолютно обязательно, чтобы Лидер Штата обострил навыки тех, которые сообщают им, и постоянно развивал их, чтобы стать еще лучше.
CMOE: Какую роль лидерство, тренирующее навыки, играет в достижении этой цели?
Деннис: у Нашей Эксплуатационной Системы Управления (OMS), как много других систем управления работой, есть четыре фазы: Ясно сообщая ожидания, Обеспечение обратной связи на барьерах и необходимом развитии, Тренируя, чтобы улучшиться, и Награды, основанные на работе.
CMOE: Ваши Лидеры Штата - хорошие тренеры?
Деннис: Они - хорошие люди, и мы предполагали, что лидерство, тренирующее поведения, было естественным. Наша обратная связь от некоторых из наших очень номинальных людей, которые уехали, и поток, оценила служащих, сказал нам, что и качество и количество тренировки недоставали. Они не получали достаточную тренировку, обратную связь/руководство, и тренировка была или не эффективна или сосредоточена только на барьерах, не на планах связанных с развитием. Обсуждая барьеры наquot было недостаточно акцента; why и как улучшиться
CMOE: Тогда Профессиональное Подразделение Развития было вовлечено?
Деннис: Только потому, что наш Генеральный директор после многих сессий фокус-группы с новой Единицей, Служащей Руководителям, признанным, что наша организация не обеспечила инструменты или процесс, чтобы быть хорошим тренером. Наш спроектированный рост и увеличенное соревнование за привлечение и сохранение главных людей калибра далее высветили это. Тогда нас попросили быть вовлеченными.
CMOE: Каков был Ваш опыт с Лидерством CMOE, Тренирующим Семинар и Тренирующим Модель?
Деннис: Мы знаем, что это дает им инструменты, чтобы осуществить функцию Тренировки нашего OMS и быть более эффективным в своё время к взаимодействию дня с профессиональным штатом.
CMOE: Вы можете дать нам некоторые примеры Модели Тренировки, работающей?
Деннис: Два приходит на ум. Полевой Директор посетил семинар две недели до ежеквартальных обзоров. Он перезвонил, чтобы иметь отношение, как хорошо они пошли и что они превысили его ожидания положительной обратной связи работы и сессии развития. Вторым был Лидер Штата, который использовал модель в корректирующем обсуждении. Она назвала меня, чтобы сообщить, что с этим инструментом, результаты были более положительными, чем она когда-либо ожидала и что служащий делал некоторые реальные успехи. Есть еще много примеров, но эти два новы.
CMOE: Любые другие мысли Вы хотели бы разделить?
Деннис: Как некоммерческая организация мы взволнованы о помощи нашим лидерам стать еще лучшими тренерами. Это поможет им максимизировать вклад наших служащих и добровольцев и лучше позволить нам достигнуть своей Миссии.
